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患者就医流程指南

客户服务指南总览  

    ★网络咨询

    您可以随时登陆http://www.symsfk.com/ 在 “医生咨询”留下您的问题,民生医生将与您沟通,帮助您解答或处理相关疑难问题。

    ★预约服务

    1.电话与网站预约

    2.预约电话:0719-8660088;网站预约:http://www.symsfk.com/swt/

    3.电话预约请详细说明您要预约的日期、具体时间、科室、医生(您可以查阅医疗队伍栏目中医生介绍,选择适合您的医生)。

    就诊后预约

    您可以在本次就诊后直接到前台预约下次的就诊时间。

   ★就诊预约时间

    医院为您按预约时间安排就诊。如果超过预约时间未来就诊,相关服务人员会及时与您联络,确认能否在限定时间到达,或改约时间,或确认取消约定。因此而空余下的时间另行安排。

    ★随诊服务

    未预约前来医院就诊的客户,我们将根据医生时间情况为您安排就诊。因为我们将首先安排预约客户就诊,因此随诊客户可能需要等候时间就诊。

    就诊全程陪伴

    就诊时客服专员将全程陪伴,帮您处理就诊过程的一系列问题,包括带领您到不同科室检查、化验,引领您缴费等,避免周折在不同科室给您带来的烦恼。

    制定个性化套式服务

    医院根据个人情况,制作适合个人情况的套式健康服务计划。医院客户健康顾问会与您沟通,督促计划的执行,保证您的身体健康。

    ★提供免费温馨服务

    医院为住院客户提供室内空气调节,如遇空气干燥可提供加湿器等;

    免费上网、合理均衡的产后修养膳食。

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接诊时间:早8点到晚8:00